|
Vi søger konstant muligheder for at gøre arbejdsprocesserne mere enkle for Jer.
Det er derfor nu gjort lettere at registrere fejl på et produkt. I forbindelse med gennemgang af vores returvare procedurer for enheder med fejl på, har vi udarbejdet en ny indleveringsseddel.
Find din RMA seddel på vores website under support og udfyld den på computeren inden du printer den ud og vedlægger den returvaren.
For hver vare der indleveres skal der medfølge en RMA seddel.
Som noget nyt stiller producenten krav om at enten installationsdato eller fakturanummer er udfyldt for at yde service indenfor garanti.
Du får den bedste support ved at give så mange informationer som muligt, da det gør det lettere er det at fastslå årsagen til fejlen. Husk derfor at skrive udførligt om installationsmiljø og andre data, der kunne være relevante.
Hvis en log fra enheden er tilgængelig, anbefaler vi også at denne vedlægges.
|
Find vores RMA seddel her
|
